退貨須知
- 依消費者保護法規定,化妝品屬於個人衛生用品,已折封之商品不適用七天鑑賞（猶豫）期,折封即無法退換貨。
- 鑑賞期非試用期，請收到商品後立即檢視確認並「請勿拆封使用」。
- 若商品有其他問題（與所訂購內容不符合、商品有瑕疵或運送途中損壞等情況），請於7天内加入THREE官方LINE帳號 @threetaiwan 聯緊我們,客服將會儘快協助您處理。
- 僅提供退貨,恕不提供換貨服務。
申請退貨步驟
登入會員>我的帳戶>查詢訂單>選擇欲退貨之訂單編號後進入訂單明細>點還「申請退貨」>填寫退貨原因及退款資訊>確認退貨>退貨申請完成
*請注意當您提出退貨申請,即代表同意我們的退貨政策。
退貨注意事項
申請退貨須符合以下情形,才可保障您的消費權益：
- 主商品及相關配件（含其附加贈品、加購商品)必須是全新、無使用及未拆封的狀態。如有因消費者個人不當使用、拆節而造成商品毀損、包裝損壞、磨損、擦傷、髒汙、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等人為因素,恕不接受退貨。
- 退回之商品須恢復原始樣貌(含附件、贈品等),並保持原包裝之完整性,以防運送途中損壞。
- 消費者須於收到商品後起算之7天內申請退貨,請按照上方「申請退貨步驟」進行申請,恕不受理逾期申請或未經通知而逕行退回之狀況。
- 退貨申請僅以整筆訂單回收的方式進行處理,恕不提供部分退貨及部分退款。若退貨訂單原為免運費亦需扣除該筆寄送運費。(運費依公告為準)
- 退回之商品經檢測後,如發現商品本身並無假疵或可歸責於消費者之懷損情形,需由消費者支付所有發生之相關費用。
- 如因個人因素退貨次數過多,將視情況決定暫停出貨,敬請見諒。
退款說明
在確認退貨成立並收到您退回的商品無誤後,依付款方式進行退款流程：
- 付款方式為貨到付款/虚擬ATM付款:請務必提供正確且詳細的帳戶資料(包含銀行名稱分行名稱存摺帳號戶名),我們將於收到退回商品的7-10個工作天內,將款項退還至該帳戶。
- 付款方式為信用卡/LINEPAY:確認退貨後,則依照原付款方式進行退款。
*信用卡退刷時間將因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成之時間,退刷款項可能會顯示在下期信用卡帳單內,請您留意信用卡帳單或向發卡銀行洽詢。
